NTT Data 成为日本首个提供 OpenAI 服务的供应商

NTT Data正式成为日本首个提供OpenAI服务的供应商，客观地说，这一合作不仅标志着NTT Data在人工智能领域迈出了关键一步，更为日本企业级Gen AI（通用人工智能）的应用与商业化发展注入了强大动力。

当前，亚洲地区正处在人工智能技术大规模采用的关键节点。企业界对Gen AI技术展现出极高的热情，将其视为推动业务创新、提升竞争力的关键因素。然而，在实际应用过程中，企业也面临着诸多严峻挑战。

数据安全始终是企业最为担忧的问题之一，如何在利用Gen AI技术的同时确保企业核心数据不被泄露，成为企业决策者必须权衡的关键。此外，Gen AI技术与现有企业系统的整合障碍也不容小觑，不同系统之间的兼容性问题可能导致技术落地困难、实施周期延长。

同时，劳动力技能差距也是制约企业广泛应用Gen AI技术的重要因素，员工缺乏相关技术知识和操作技能，使得企业难以充分发挥Gen AI技术的潜力。

NTT Data与OpenAI的此次合作正是在这样的背景下应运而生。双方旨在通过整合各自优势，共同攻克这些难题，为企业提供更加完善、可靠的Gen AI解决方案。

NTT Data此次合作的一大重要成果便是成为OpenAI在日本的官方分销商，负责ChatGPT Enterprise的分发工作。这一身份的转变，标志着NTT Data在企业级Gen AI技术分发领域迈出了重要一步。

ChatGPT Enterprise作为专门为商业设计的Gen AI服务，具备诸多显著优势。它提供了增强的安全性和高度的定制化功能，能够充分满足企业多样化的需求。

企业可以利用该服务在专有数据上训练AI模型，从而打造出能够理解公司特定协议的定制AI代理。这些定制AI代理可以深入理解企业的业务流程和规则，为企业提供更加精准、高效的服务，助力企业提升运营效率、降低成本。

为了充分发挥ChatGPT Enterprise的潜力，NTT Data计划推出OpenAI加速计划。该计划将与100家领先企业展开深度合作，根据这些企业的特定需求定制AI应用案例。

在实施过程中，NTT Data将凭借其广泛的系统集成知识，将这些先进的Gen AI工具巧妙地整合到企业现有的工作流程中。同时，结合NTT Data自主研发的SmartAgent框架——一个能够根据业务指令自主执行任务的AI系统，将AI能力转化为实实在在的业务价值。

例如，在客户服务领域，定制AI代理可以自动处理大量常见客户咨询，快速响应客户需求，提高客户满意度；在供应链管理方面，AI代理可以实时监控库存水平、预测需求，优化采购和配送计划，降低库存成本。

NTT Data与OpenAI的合作并非局限于日本本土市场。尽管最初的焦点放在日本，但双方已制定了明确的全球市场拓展计划，逐步将服务扩展到欧洲、北美市场以及亚太地区。

这一战略布局不仅有助于NTT Data提升自身的国际影响力，更与全球范围内将AI整合到业务中的趋势保持高度一致。随着全球数字化进程的加速，企业对Gen AI技术的需求日益增长，NTT Data凭借此次合作积累的技术和经验，有望在全球Gen AI服务市场中占据一席之地。

NTT Data总裁兼首席执行官佐佐木裕孝对此次合作寄予厚望。他表示，Gen AI技术具有从根本上改变企业活动本质的巨大潜力。通过将NTT Data集团所拥有的全球系统集成专业知识和OpenAI的世界领先人工智能技术深度融合，双方将进一步加速客户的业务转型进程。

例如，在制造业领域，结合NTT Data在生产流程优化方面的经验以及OpenAI的Gen AI技术，可以实现生产线的智能化升级，提高生产效率、降低次品率；在金融行业，利用Gen AI技术进行风险评估和投资决策，能够提升金融机构的风险管理能力和投资回报率。

这一合作也将为实现可持续社会做出积极贡献，通过推动企业数字化、智能化转型，减少资源浪费、降低环境污染。

为了进一步加强内部对Gen AI技术的理解与应用，NTT Data计划在其全球运营中全面实施ChatGPT Enterprise。这一举措将提升企业自身的技术部署能力，同时利用人工智能技术对内部流程进行全面优化。例如，在内部沟通协作方面，Gen AI技术可以实现智能会议记录、自动任务分配等功能，提高工作效率；在人力资源管理方面，AI可以辅助进行人才招聘、员工培训与发展规划，提升人力资源管理的科学性和精准性。

NTT Data与OpenAI的合作不仅局限于技术分发，更深入到行业应用层面。双方正在紧密合作，开发专门针对金融、制造、分销、医疗和政府机构等多个行业的人工智能代理。这些AI代理将OpenAI的高级模型与NTT Data在各个行业的深厚专业知识相结合，形成了一个全新的数字助手劳动力。

在金融行业，AI代理可以实时分析市场数据、预测金融趋势，为投资者提供精准的投资建议；在医疗领域，AI代理能够辅助医生进行疾病诊断、制定治疗方案，提高医疗服务的准确性和效率；在政府机构中，AI代理可以优化政务流程、提升公共服务质量，为民众提供更加便捷、高效的服务。

目前，NTT Data已经开始大规模实施OpenAI API，这一编程接口允许开发人员使用OpenAI的模型构建应用程序，为各行业AI代理的开发和应用提供了有力支持。

为了确保合作的顺利推进和技术的有效落地，NTT Data成立了开放AI卓越中心（CoE）。该中心作为NTT Data内部新成立的一个专门单位，致力于在企业环境中全面推广开放AI技术。NTT Data拥有“数万名实用的通用人工智能人才”，这些专家将凭借其丰富的专业知识和实践经验，帮助客户应对人工智能整合过程中面临的技术和组织挑战。

在技术层面，专家团队可以协助企业进行系统架构设计、模型优化和性能调优，确保Gen AI技术能够与企业现有系统无缝集成；在组织层面，他们可以提供培训课程、变革管理咨询等服务，帮助企业员工提升AI技能，推动企业内部文化的变革，为Gen AI技术的广泛应用创造良好的环境。