陈默
32度域5月19日消息，在马来西亚蓬勃发展的办公自动化市场中，一家名为BLUE SOLUTIONS的打印机租赁公司正以强劲的势头崛起，成为行业中的一股不可忽视的新势力。四位创始人——颜俊安、林子翔、林子权、林子钦，凭借他们之间的深厚信任与默契、对市场的精准预判以及在逆境中的坚守，共同书写了一段令人瞩目的创业传奇。他们的故事不仅激励着新一代创业者，更为行业树立了新的标杆。
逆境中起航，梦想照进现实
BLUE SOLUTIONS的故事始于2010年，那一年，马来西亚经济从全球金融危机的阴霾中复苏，实际GDP增长率达到7.2%，较2009年的-1.5%实现了大幅反弹。制造业与服务业的强劲增长，特别是新公司注册数量的快速增长，为办公自动化市场带来了前所未有的机遇。正是在这样的背景下，颜俊安、林子翔、林子权、林子钦四位怀揣创业梦想的年轻人走到了一起，筹集了十五万马币，租下了80平方米的办公室，BLUE SOLUTIONS就此诞生。
创业初期，BLUE SOLUTIONS面临着诸多挑战。资金短缺、同行挤压、市场认知度低……这些问题像一座座大山压在四位创始人的肩上。然而，他们并未因此退缩，反而将逆境视为成长的催化剂。每天清晨，当第一缕阳光洒进吉隆坡的街道时，他们已经开始了新一天的拓客之旅；夜晚，当城市陷入沉睡，他们才拖着疲惫的身躯回到家中。正是这份坚持与努力，让BLUE SOLUTIONS逐渐在市场中站稳了脚跟。
在BLUE SOLUTIONS的发展历程中，服务始终被视为留客的根本和永续经营的灵魂。公司创始人之一、现任市场销售和营销总监林子钦曾深情地说：“客户不是在租打印机，而是在租我们对问题的反应速度和解决能力。”这句话不仅道出了BLUE SOLUTIONS的服务理念，也深刻揭示了马来西亚打印机租赁市场消费升级的具体体现。
为了满足客户日益增长的需求，BLUE SOLUTIONS从一开始就明确“服务”才是留住客户、扩展市场的核心。他们建立了快速响应机制，确保在12小时内对客户需求做出响应，24小时内执行完毕。即便是在节假日，当客户遇到困难时，他们也会迅速派出团队上门提供服务。这种以客户为中心的服务模式，让BLUE SOLUTIONS在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得了客户的广泛赞誉和信任。
“我觉得永续经营的本质不是卖产品，而是无形的服务。如今，很多老客户只要是BLUE SOLUTIONS提供的产品，他们不会存在任何疑虑，这也是我们构建客户关系的核心。除此以外，当我们面对大客户招投标时，很多知名客户甚至是跨国企业都愿意帮我们背书，这更加让我们感受到服务才是留客的根本。”林子钦的这番话，无疑是对BLUE SOLUTIONS服务理念的最好诠释。
数字化办公生态的布道者
在BLUE SOLUTIONS的成长轨迹中，四位创始合伙人之间强大而稳定的信任关系起到了至关重要的作用。他们分别负责技术支持、客户服务、财务管理与营销拓展，在分工中充分尊重彼此的专长，在决策时保持高度透明，在执行中互相补位。这种稳定的合作关系，让BLUE SOLUTIONS在面对市场波动和疫情冲击时，能够迅速调整策略，共同抵御经济寒冬。
“我们四个人就像是一家人，无论遇到什么困难，都会一起面对，一起解决。”林子钦在谈及团队信任时，眼中闪烁着坚定的光芒。正是这份深厚的信任，让BLUE SOLUTIONS在短短几年内实现了从无到有、从小到大的跨越式发展。如今，他们已经自购了5个办公室和1座集中设备维护与测试的工厂，总占地面积约3000平方米，真正做到了租赁行业中少见的“全链条自控”。
随着科技的飞速发展和办公自动化的不断普及，打印机租赁市场正面临着前所未有的变革。BLUE SOLUTIONS敏锐地捕捉到了这一趋势，并积极寻求与中国软件企业的合作，以期在数字化办公生态领域占据先机。
“未来打印设备不再是单纯的硬件，而是链接企业办公流程、数据安全与业务效率的桥梁。谁能成为这座桥梁的技术构建者，谁就将在马来西亚抢占据先机。”林子钦的这番话，不仅表达了对未来市场的深刻洞察，也彰显了BLUE SOLUTIONS在数字化办公生态领域的雄心壮志。
为了实现这一目标，BLUE SOLUTIONS希望与中国的软件企业在以下几个方面展开深度合作：
- 开发轻量级SaaS管理平台：实现设备、合同、用户、耗材、工单等多维数据的整合，提高管理效率，降低运营成本。
- 实现移动端闭环运维：包括App工单派发、远程诊断与现场拍照确认等功能，提升服务响应速度，增强客户体验。
- 支持API接口对接：与现有客户CRM、ERP系统对接，实现完整的数据链协同，助力企业数字化转型。
- 基于大数据的运营分析：为企业提供客户流失预警、设备故障预测等智能分析报告，帮助企业提前发现问题，优化运营策略。
在寻求与中国软件企业合作的过程中，BLUE SOLUTIONS始终秉持着“共创价值”的理念，而非简单的“甲方乙方”关系。他们深知，只有与合作伙伴携手共进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
“我们希望与中国的软件企业建立长期稳定的合作关系，共同探索数字化办公生态的新模式、新路径。通过技术共享、资源互补，实现双方的共赢发展。”林子钦在谈及合作愿景时，充满了期待与信心。
事实上，BLUE SOLUTIONS的这一理念已经得到了市场的积极响应。随着合作的不断深入，他们有望在数字化办公生态领域取得更多突破性进展，为马来西亚乃至全球的办公自动化市场带来新的活力与机遇。