东针 技术的发展一直是推动商业模式改变的关键力量，在数字经济发展的这二十多年里，企业用来接触用户的方式发生了根本性的变化，连带着全行业里面的商业价值的创造的思路也发生了转变。
最早在互联网时期，企业的官方网站就像是它们在网上的“门面”，是实体店在网上的一种展示。它们主要用来发布信息和进行简单互动，目的是吸引人来看（流量），然后希望其中一部分人成为客户（转化）。
这时期催生了服务器托管、网站建设工具等基础服务行业，赚钱主要靠卖广告位或者收会员费，大家最关心的是网站有多少人访问、看了多久。
到微信的出现，颠覆整个网络社交行业，小程序这种形态，开始盛行。
它们是寄生在微信、支付宝这些超级APP里的轻便小工具，用完就走，非常方便。
这直接改变了企业接触用户的路子，商业模式也变了。
企业想办法把自己的服务嵌入到用户生活的各种场景里，让用户在一个地方就能完成所有操作，从而提升用户的长期价值。比如在微信，平台可以通过支付手续费、广告分成来赚钱。
这时候，帮人开发小程序的平台、教企业怎么经营自己粉丝群的服务成了热门生意，企业竞争的重点变成了怎么留住用户、让每个用户花更多钱。
现在，人工智能助手（AI Agents）开始兴起，我们进入了智能交互的新阶段。
和之前两代相比，智能体的突破有三点特别重要：第一，交互方式变了，从“人去找服务”变成了“服务主动找人”，它们能通过理解语言提前猜到你想要什么；第二，提供的价值升级了，不仅仅是完成某个功能（比如买东西），而是能帮你做决策，比如在金融、医疗领域提供专业建议；第三，赚钱方式也创新了，不再是简单地靠流量卖广告，而是根据实际效果收费，或者把数据变成能交易的资产。
这种技术代代升级的本质，反映了商业价值创造重点的一个转移，从最初争夺用户能看到你的位置（比如网站排名），到后来争取占用用户更多的时间（比如用APP粘住用户），再到如今深入到理解用户需求、嵌入到用户的认知和决策过程中。
在智能体时代，企业的核心竞争力在于它的智能系统对具体行业有多深的理解、掌握的数据质量有多高、提供的服务链条是否完整无缺。
那些能打造出“技术、场景、数据”三者互相促进、越转越快优势的企业，最终将在智能经济中占据最有利的位置。
怎么变现呢？基于一些浅薄的经验和见解，我认为其实有些老路子依然有效，只是升级了。比如：
其一，替人干活，省掉一部分企业运营成本。就像当年企业建网站是为了展示信息，现在企业用智能体当客服、自动写报告，直接省下大笔人工钱，按省下的钱或者服务量收费很合理。
其二，成为新的流量入口。以前门户网站靠流量卖广告，现在智能体通过对话就能精准理解你想要什么，比如一个旅行智能体不光能聊天，还能直接帮你订酒店拿佣金，这比传统广告精准多了。
其三，能力如果足够，可以思考构建智能生态，收取“过路费”。这就和小程序的制作类平台很像，大公司提供开发智能体的基础工具（就像微信提供小程序框架），其他人在上面开发各种用途的智能体，平台从中抽成，大家都有钱赚。
但智能体更厉害的地方在于它独有的新玩法，并不能直接局限于老路数，而是在老路子之上，拔高了一些深刻的思考。
比如“私人定制”，这肯定是更值钱的。就像当时帮客户定制小程序、网站或者APP一样。
以法律行业为例，一个法律智能体，它能像真正的律师一样根据你的具体情况给出深度建议，甚至基于企业本身完成智能化的变现转化、转推介等这种高度个性化的服务，收费自然比网站上查标准法律条文高得多，而明显，也更为便捷。
做教育培训的企业则更应该做智能体，“越用越聪明”的会员费实在是太值得做变现的项目了。它能记住你的学习进度，动态调整课程，就像一个专属家教。这种持续进化的能力，让用户更愿意付月费，而且价格能比普通网课贵好几成。
在工厂、物流这些复杂领域，也应该善于利用智能体，例如多个智能体能互相配合，协调整个供应链，以“团队作战”创造更大价值效率，它们优化节省的钱或者创造的效益，是以前小程序或网站单打独斗做不到的。
其实现在再去看过去二三十年的互联网发展，我们会发现，每次技术浪潮的迭代都让单个用户能产生的价值翻了十倍以上。
网站时代可能一个用户就值几毛钱广告费（CPM），小程序时代可能值几块十几块（CPA），到了智能体时代，因为它能深度参与你的工作生活，一个用户的长期价值（LTV）轻松超过几百块。
为何？其核心就在于，智能体不再只是展示信息或提供服务，它是在“行动”，在“决策”，甚至是在“经营关系”。
所以，给想抓住这波机会的创业者几点接地气的建议：
- 别贪大求全，先扎进一个水深（高价值）的垂直领域干，比如医疗、法律、教育。这些地方决策成本高，一个能解决问题的专业智能体收费空间大。
- 定价要灵活组合：基础功能免费吸引人用，核心的“杀手锏”功能收订阅费，如果还能对接其他服务（比如订票、买保险），赚点佣金也不错。
- 想办法和“实体世界”结合：智能体装进硬件里，比如机器人，不仅能收软件钱，硬件本身也能溢价卖。
- 别被“万能AI”忽悠，解决具体痛点的小目标智能体更容易赚钱。做一个只懂处理保险理赔的智能体，可能比一个啥都懂但啥都不精的通用智能体更快盈利。
当然，路上也有坑。比如金融、医疗这些敏感领域，合规是大问题；智能体怎么做出决策的（黑盒子问题）需要解决才能让人放心；用户习惯也需要时间培养。
未来这三年（到2027年左右）非常关键，就像当年移动互联网一样，智能体的商业模式会逐渐清晰分层：那些能自动化重复劳动的工具型智能体会走量；而那些能辅助甚至替代人做复杂判断的决策型智能体，则能卖出高价。
说到底，当智能体能够代替你与客户建立深度连接、处理核心业务时，它的价值就不仅是工具，而是你生意里不可或缺的“新合伙人”了。
本文作者 | 东叔
审校 | 童任
配图/封面来源 | 腾讯新闻图库
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