微软承认Win 11 24H2更新影响USB打印机/调制解调器设备兼容性

近日，微软承认其发布的Windows 11 24H2版本更新存在影响USB设备兼容性的问题，特别是针对支持eSCL协议的打印机和调制解调器等设备。这一问题引发了广泛关注。

据悉，Windows 11 24H2版本于2024年6月发布，为仅支持Arm架构的“AI PC”提供了升级支持。然而，近期有用户反馈称，在升级该版本后，他们的USB打印机和调制解调器等设备无法正常工作。经过调查，微软确认这一问题与eSCL协议有关。

eSCL是一种由Mopria开发的无驱扫描协议，支持通过网络和USB进行驱动程序免安装扫描。然而，在Windows 11 24H2版本中，存在设备未能从eSCL模式切换到USB模式的问题，导致协议冲突，从而影响了设备的正常使用。

为避免用户在升级过程中遇到问题，微软已对连接支持eSCL协议的USB设备的系统施加了兼容性限制。这意味着，这些设备将无法通过Windows更新渠道升级到24H2版本。同时，微软也提供了保障ID，供IT管理员在Windows Update for Business报告中跟踪这一问题。

值得注意的是，尽管微软未提及AMD和Intel系统，但有许多用户在线反馈称，类似问题也影响了x86（AMD64）电脑。因此，建议用户在升级Windows 11前，先确认自己的设备是否受到影响，并谨慎进行决策。

此次事件再次提醒我们，在升级操作系统前，一定要备份重要数据，并仔细阅读官方发布的更新说明，以避免不必要的麻烦。